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    店長成功的經營管理心得

    2008.06.24 中國美容人才網信息中心 作者:未知 責任編輯:admin

    店長成功的經營管理心得。

      一個小美容院的成長

      “香薰小鋪纖體美容美甲”美容院,位于廣州英豪花園社區,緊鄰交通要道,顧客定位于周圍數個大型住宅區的居民。規模小型,經營面積只有33平方米,社區里同時存在雅芳等三四家同等規模的美容院,競爭激烈,不過周圍的美容院很多開了關,維持不長久,而香薰小鋪開業一年多來,已經收回成本,也算是經營有道。前期投入共七萬,包括加盟費(包括產品)3萬,裝修費2萬,設備,房租2萬。我們來看看其店長的經營心得。

      選擇知名品牌

      踏實做生意,杜絕假貨,香薰小鋪選擇了加盟珠海安和企業,代理其芳妮香薰系列產品,珠海安和企業從1992年起經過13年的經營,在行業中建立了良好的口碑信譽,并且是較早把香薰療法引入美容行業的企業,這是香薰小鋪邁出的第一步,其產品逐漸獲得了顧客的認可,確立了自己穩定的消費群。

      不能省的裝修

      在周圍那些簡易裝修的美容院中,香薰小鋪天然但不失高雅的裝修風格無疑是鶴立雞群的。當初裝修的時候,店長是親力親為,連一個鏍絲釘都要仔細檢察之后才放心。當初裝修費用就花了2萬多,為顧客營造了一個可以放松身心的環境。

      齊心合力經營

      這是一家兩姐妹聯合經營的美容院。姐姐就住在附近,能夠全力經營香薰小鋪。而且兩姐妹出生美術世家,店面設計是她們親手設計的。墻上掛著兩副油畫就是出自兩妹妹之手,為整個店面增添了濃重的文化氛圍。兩姐妹的技術都很過硬,很多時候會親力親為給顧客提供服務。

      特效經營

      小美容院要生存,必須有自己的特色。香薰小鋪的生存之道是熱情細致的服務和嫻熟的護理技術。其刮痧療法能有效美白和祛斑,芳妮茶樹精油能達到祛痘的效果,橙花精油是修復敏感皮膚的特效護膚品,正是這些特效的產品和技術,讓小鋪回頭客不斷。同時,小鋪不斷上馬貼近顧客的新項目,從繡眉、美甲、減肥到睫毛嫁接,滿足顧客多層次的需求。

      穩定的美容師隊伍

      香薰小鋪店長親自對店里的美容師進行培訓,并用高于其他美容院的報酬留住美容師。店里的老板員工關系非常融洽,象一個大家庭一樣,這種氛圍也影響了顧客的情緒,讓她們有了賓至如歸的感覺。

      店長困惑

      如今香薰小鋪的經營逐漸上了正軌。店長開始思考以后的發展方向。美容院規模太小,雖然不虧本,但收益總是太少,而且也沒有新的項目可以刺激這個疲軟的美容消費,整個行業的不景氣又不是小小的香薰小鋪可以改變的。這是香薰小店長的困惑,也是所有小美容院的發展困惑。
     

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